الإتصال عبر الشبكات الاجتماعية في ظل التنوع الثقافي : درسة تحليلية وميدانية

Abstract

تركزت هذه الدراسة على واقع التواصل عبر شبكات التواصل الاجتماعي في ظل التنوع الثقافي، مع التركيز على الثقافتين العربية الإسلامية والغربية كنموذجين واضحين لهذا التباين. اعتمد البحث على المنهج الوصفي والتحليل الكمي والكيفي باستخدام مدخل "التثليث"، وجمع البيانات من خلال استبيان إلكتروني، مقابلات، وتحليل محتوى 91 تعليقًا على موقع يوتيوب. كشفت النتائج أن السياقات الدينية والقيمية واللغوية تلعب دورًا مهمًا في ضبط العلاقة بين المستخدمين العرب والغربيين، حيث تبرز ديانة المستخدم العربي (الإسلام) والقيم الإنسانية المشتركة واللغة الأجنبية كعوامل مؤثرة. وأظهرت الدراسة أن المشاركين يمتلكون وعيًا نظريًا جيدًا بثقافتهم العربية الإسلامية، لكنهم يواجهون صعوبات تطبيقية في التواصل مع الآخر الغربي، بينما يبقى تصورهم عن الآخر متباينًا بين الإيجاب والسلب دون أن يمنع ذلك التواصل. كما بين تحليل التعليقات على يوتيوب ضعف الالتزام بقيم الاتصال، مع سيطرة السياق الديني على الآراء السلبية واستخدام النقد اللاذع، إلى جانب ردود حادة من هويات افتراضية غير عربية، مما يعكس التحديات المرتبطة بالتفاعل بين الثقافات المختلفة في الفضاء الافتراضي. This study explores social media communication between Arab-Islamic and Western users, highlighting the role of cultural, religious, and linguistic factors. Using surveys, interviews, and YouTube comment analysis, it found that users’ own cultural awareness shapes interactions, though practical communication with the other culture remains challenging. Religious context often frames negative opinions, expressed through criticism and confrontational replies, while overall engagement with communication values is limited.